1 目的
确保组织的业务能够持续稳定的进行，限度的降低信息安全事件对业务的影响。
2 范围
整个业务持续性管理体系的覆盖范围是：
- 属于组织的一切受知识产权保护的信息；
- 在组织业务运作地点使用，属于组织客户的一切受知识产权保护的信息；
- 属于组织的一切物理实体，包括建筑物、办公室以及其它的一切设施与设备。
3 职责
3.1 办公室
审批业务连续性计划，分配相关资源，确保业务连续性活动顺利进行。
3.2 各相关部门
配合办公室负责相关业务持续性计划的实施。
4 相关文件
《信息安全事件管理程序》
5 程序
5.1 业务持续性和影响的分析
由办公室负责组织识别对业务持续性造成严重影响的主要事件，如信息系统设备故障、自然灾害等，分析一旦这些事件发生会对业务活动造成的影响和损失，以及统计恢复业务所需费用等。
业务持续性和影响分析应包括以下内容：
- 识别关键业务的管理过程；
- 识别可能引起业务活动中断的主要事件；
- 分析主要事件对信息系统和业务活动造成的影响；
- 考虑关于系统恢复或替换的需求。
5.2 可用性管理
依据风险评估和业务影响分析结果，确定系统的可用性要求，制定可用性方案，在网络线路、重要系统服务、网络服务、电力系统等方面考虑冗余措施，确保满足系统的可用性要求。
5.3 《业务持续性管理计划》(简称BCP)的编制与实施
办公室负责确定影响业务持续性的关键功能或业务，编制《业务持续性管理计划》。
《业务持续性管理计划》应包括以下方面的内容：
- 计划实施所涉及的部门/人员的职责及接口关系的描述；
- 业务中断的快速报告程序及要求；
- 业务中断的恢复程序及方法；
- 业务中断恢复的时限要求；
- 保持本组织业务持续运作应采取的应急措施与备用措施；
- 必要的技术支持及资源要求。
- 应对媒体的计划。
- 人事处理的计划。
重要系统一旦受到重大影响或中断后，办公室及相关部门应立即执行《业务持续性管理计划》，对信息系统采取应急措施，并进行恢复，确保业务活动的持续运行。同时，应按照《信息安全事件管理程序》做好事故处理记录，记录内容应包括：
- 对业务中断原因的调查分析；
- 业务中断造成损失的统计；
- 采取的纠正措施；
- 应吸取经验教训及预防措施等。
5.4 业务持续性计划的测试与评审
每年年末由办公室组织相关部门对《业务持续性管理计划》进行测试，以判断计划的可行性和有效性。测试可采用以下方法进行：
- 对已发生过的业务中断及恢复措施实例进行讨论；
- 组织相关部门进行业务中断及恢复的模拟演练；
- 采用技术手段对系统运行及中断恢复的相关参数进行测量；
- 由外部服务供应商提供服务和产品测试，确保所提供的外部服务和产品符合合同要求。
测试完成后办公室负责编制《业务持续性管理计划测试报告》，并对计划的适用性和有效性进行评审，形成《业务持续性管理计划评审报告》。
根据《业务持续性管理计划评审报告》的要求，决定是否对《业务持续性管理计划》进行修改。