7月18日，罗马一位名叫Gabriele Tomaselli的用户进入海尔空调意大利官网，通过输入功能需求、户型及面积等信息，便获得了适合自己的空调型号，并第一时间获取了最便捷购买渠道的信息。 现在海尔空调意大利贸易公司推出的一款智能选择工具，将官网变成了为用户提供解决方案的平台。这些创新的模式尝试，让该网站的月均浏览量超过了6万人，新用户的访问率达到65%。这种创新的虚网模式也得到了认可，获得了意大利“INTERACTIVE KEY AWARD 2013”颁发的年度产品互动及服务最佳网站奖。 在这种模式的带动下，海尔空调在意大利的市场销量实现了19%的强劲增长，海尔在意大利已经成为销量第一的中国空调品牌。