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旅游市场营销旅游推广怎么做

关键词:旅游推广

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  近年来,我国旅游经济快速增长,产业格局日趋完善,市场规模品质同步提升,旅游业已成为国民经济的战略性支柱产业。但是,随着大众旅游时代的到来,我国旅游市场秩序不规范、体制机制不完善等问题日益凸显。

  2018年3月,国务院办公厅正式印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》,就加快推动旅游业转型升级、全面优化旅游发展环境,走全域旅游发展的新路子作出部署。

  《意见》强调旅游要“实施系统营销,塑造品牌形象”:着力塑造特色鲜明的旅游目的地形象,打造主题突出、传播广泛、社会认可度高的旅游目的地品牌,建立多层次、全产业链的品牌体系,提升区域内各类旅游品牌影响力;建立地方主管单位、行业、媒体、公众等共同参与的整体营销机制,整合利用各类宣传营销资源和渠道,建立推广联盟等合作平台,形成上下结合、横向联动、多方参与的全域旅游营销格局等。

  地方主管部门应该如何来落实呢?我们认为需要从区域品牌的必要性、什么是品牌资产以及如何进行营销推广三个层面来回答。

  品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是借以辩认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品或服务区分开来。

  以往的惯性思维里,品牌的投入都被归纳为费用,但品牌本质上是企业的无形资产,对无形资产的投入本质上也是一种投资。对于地方主管部门来说,区域品牌的投入也是投资,因此打造区域品牌就和兴建道路、架设桥梁一样,是积累区域的资产,也是地方主管部门不可推卸的责任之一。

  “美好生活”是区域产业运营的目标,要实现这一目标,只需要推倒块骨牌——“聚集人气”,其他的骨牌就会自动触发,但块骨牌往往也是最难推倒的。

  想要聚集人气,就得先让自己的品牌传播出去,通过品牌资产来传递产品信息,影响消费者的观念和行为,促使其前来消费。品牌资产真的有这么厉害吗?到底什么是品牌资产?我们认为核心就是品牌LOGO、SLOGAN以及吉祥物。

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  LOGO

  相信看到这张图片的眼,人们的大脑中就会自动出现“迪士尼”、“米老鼠”、“动画电影”或者“主题乐园”等各种画面,可见这个小小的LOGO浓缩并承载了极大的信息,能影响人们的思想行为,传递巨大的能量。

  全球闻名遐迩的迪士尼,全称为The Walt Disney Company,取名自其创始人华特·迪士尼,是总部设在美国伯班克的大型跨国公司,二十世纪三、四十年代靠米老鼠发迹,而现在业务范围极广,不仅包括影视节目制作、主题公园,还涉及玩具,图书,电子游戏等。

  迪士尼的LOGO不仅满足了识别需求(不需要任何解释一看到就产生联想,能给消费者带来一个连续的品牌印象)、美感需求(让消费者赏心悦目产生一种感动,通过它可以看见品牌传达的理念和背后的故事),还很好地考虑到了后面的应用落地,只有这样才能够统一品牌的体验,更好的为客户带来效益。

  

  吉祥物

  2011年3月12日,日本九州新干线全线开通,经由这条从新大阪站通向鹿儿岛站的高速铁路,人们会在中心地带遇见被誉为“树与水之都”的熊本县。然而许多游客的目的地是南边风景优美的鹿儿岛,如何避免穿肠过,让游客在熊本下车成了最重要的问题。

  2010年2月,知名作家小山薰堂和著名设计师水野学最初想以“熊本惊喜”的概念为熊本县制作一个 LOGO,但随后水野学希望能以一个更加吸引人的方式推广这个概念,于是他们又提出了被称为“Kumamon”的熊形地方吉祥物。圆圆的眼睛、红红的脸蛋、一脸的傻笑的熊本熊就此诞生,将“萌文化”的价值发挥到了。

  熊本熊认知度调查:2012年12月,熊本熊在福冈的认知度为96%,关西地区为85%,首都地区为73%

  熊本熊相关产品年销售额:2011年的销售总额25亿日元,2012年的销售总额293亿日元,呈10倍增长。

  最卖座的吉祥物:据日本银行熊本分行统计,2011年11月-2013年10月,熊本熊带来了1244亿日元的经济波及效应,其广告效应高达90亿日元。

  有了一目了然的LOGO,极具感染力的SLOGAN和可爱迷人的吉祥物,我们又该如何具体实施系统营销,塑造区域品牌形象呢?

  地方经常陷入一个误区,认为预算不够,品牌的事情不好做,甚至觉得做了可能也不会有什么效果。错!钱多有钱多的花法,钱少有钱少的花法,地方要做的,就是用投资的心态来控制塑造品牌的成本,分析塑造品牌的收益,学会“花钱”。

  知行爱智认为,想要集聚人气,推倒块多米诺骨牌,当地应根据不同的预算做出相应的决策,把钱花在刀刃上。

  基础动作:被动搜索有内容、能露出,建立基础认知

  当地主管部门预算有限时,每年可拿出大约300万的预算做区域品牌的基础动作,保障区域品牌的基本建设。

  一方面,地方应增加大面积曝光度尽可能多的发声。

  1、建立网站。在网站上放置引人入胜的当地美景图片,详细的景区介绍,清晰的路线推荐,更重要的是要配备完善的售票系统,给游客以良好的用户体验。

  2、建立微信、微博。移动互联网具有渗透效应,自媒体能够更大化的开发潜在客户,提高营销效率、降低营销成本,增强区域品牌与消费者的联系。微信负责深度推送,微博负责即时互动,能够加速品牌知名度的曝光。

  3、旅游平台进行内容露出。作为自助游用户必上各大旅游平台,一手旅游信息、精华攻略推荐、旅行产品销售,一站式服务能够让游客更加快速的了解目的地!

  另一方面其他平台的宣传推广也是必不可少的。

  1、百度推广。贴合消费者搜索习惯,更大程度展现区域旅游的品牌信息,覆盖潜在用户,提升转化率。

  2、微信朋友圈投放广告。作为品牌前期造势的重要渠道,朋友圈广告能够经过用户喜好分析及地区分布,定向推送,能够轻松覆盖目标游客,迅速打响品牌知名度。

  3、与客源市场的微信/微博大V合作,这也是口碑营销的重要环节,能够成为旅游品牌的传播出口,进一步将潜在游客从认知到行为的转化。

  4、举办旅游推介会。从“被动等客来”转向“主动请客来”,跳出传统旅游推介形式,优化推介内容,注重实效,运用新技术立体展现好玩儿的旅游产品。

  5、投放户外广告。

  户外广告是区域旅游形象的窗口,在高人流量的商圈投放,可迅速提升在客源市场的知名度,影响潜在游客旅游偏向。

  常规动作:细分,主动沟通,深入互动

  当地方主管部门预算达到一定规模的时候,可在每年基础动作300万的基础上,适度增加大约1000万的预算用于区域品牌的常规动作,正式开启区域品牌的推广之路。

  首先,内容制作。

  1、城市宣传片。作为区域品牌的重要无形资产,宣传片凝练了城市的独特人文,可以准确表达城市的差异化定位,是打造全国性品牌形象的重要步骤之一。

  2、短视频营销。攫取用户的碎片时间,创造对用户潜移默化的印象,巩固从而引发认同,引导消费。

  其次,传统投放。

  1、电影贴片、楼宇广告。选择人流密集商区、社区及封闭空间区,直接面对目标消费者。广告传播渗透性,信息承载量大,视觉效果强,能够强烈地刺激消费者的消费欲望。

  2、广播。而音频的闭屏特点,能更有效地让品牌信息触达用户,不需要占用双眼,所以广播能在各类生活场景中将品牌营销发挥更大效用。

  ,营销活动。

  1、异业合作。强强联合,分享营销资源,达到降低成本、提高效率、增强市场竞争力的效果。例如与高知名度品牌联合推出当地产品包装盒;或与车企合作,深入自驾俱乐部,联合推出自驾活动,会员享旅游目的地优惠等。

  高阶动作:引爆流量,形成全国性的品牌形象

  当地主管部门预算充足不差钱的时候,就可以每年在品牌上投入300万+1000万+3000万预算,用于区域品牌的全面动作,全面开启品牌推广,扩大品牌影响力。注意:以下动作需要大量资金支撑,余额不足时切勿轻易尝试!

  、想要引爆流量,当地可在传统媒体上“大做文章”。

  1、电视广告。覆盖面大,穿透力强,到达率高的特点,投放旅游广告可快速打响知名度,并赋予城市情感、文化、品味等非同质化特征。

  2、栏目合作。量身定制的软性植入,潜移默化中提升观众喜爱度及美誉度,使观众对节目的喜爱转移到旅游目的地的向往。

  3、影视合作。将观众高忠诚度嫁接到旅游品牌,多维度展现城市自然、文化的魅力,快速促成商业变现。

  第二、举办大型赛事/活动。举行自带流量的高级活动,如阿拉善英雄会、草莓音乐节等,汇聚各领域爱好者,彰显区域特色标签,丰富城市精神。高级活动现场的观众数量,是其他事件营销所不能企及的,媒体受众也更加广泛。能够快速吸引流量,提升区域品牌价值。

  第三、OTA投放。强势联手网络旅游平台,达成战略合作,量身定制活动、专题页面,形成销售闭环,打造旅游产品。

  基础动作要踏实,坚持执行将事半功倍;常规动作得创新,重点布局乘胜追击;高阶动作靠规模,全网爆破必大放异彩。当然最重要的,还是要依据预算量力而行。

  在当代经济活动中,品牌营销已经渗透到各个领域,文化旅游作为第三产业的一部分,自然更需要进行品牌的塑造与传播。做品牌不求最贵,但求合适。地方首先应该意识到区域品牌的重要性,然后明确自己核心的品牌资产是什么,按照不同的预算规模,匹配不同的动作,在日积月累中升华的品牌的核心价值。

  知行爱智(北京)文化发展有限公司为旅游目的地提供旅游推介宣传服务,包括:定向传统媒体投放、专业旅游新媒体资源包定制、自媒体、新媒体活动邀请、旅游达人邀请邀约、旅游目的地视觉导入系统设计等服务,实现旅游目的地推介宣传的整合传播。其中旅游推广服务作为服务重头戏包括;针对境内外旅游目的地、风景名胜区、旅游景点、旅游线路、特色小镇提营销推广服务。

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