企业办理五星级售后服务认证的机构都有哪些
企业产品认证后,凡是经过认证的商品都带有特定的认证标志,这就向消费者提供了一种质量
信息:该商品经过公证的第三方认证机构对其进行的鉴定和评价,其质量符合规定标准。
企业如想要获得售后服务认证证书,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系(必要时可寻求咨询机构的帮助),向认证中心提出申请认证,认证中心收到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,对企业建立起的服务体系进行评审和评分,评审合格,按照终的评分结果颁发相应的星级证书。
获得商品售后服务认证有什么好处?
(1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。
(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
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4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
本公司创自成立以来,一直遵循“专业、专注、诚信、高效”的经营理念,严格贯彻全心全意地为客户服务的宗旨,竭诚为企业服务,公司下设项目部、荣誉项目部、认证项目部、项目代理部、品牌策划部、宣传部、申报部,这些构成了我们的鸿标高效团队,赢得了广大企业的信赖和支持!
消费者往往是根据经验和有限的知识来挑选产品,如果购买是牙膏、毛巾、杯子等简单商品,消费者完全有能力挑选自己满意的产品,就算挑选不当,也不会造成过大的损失。
但是,如果是挑选价格昂贵的产品(电冰箱、空调、家具、手机)等等之类的,只凭个人经验、外观上的检查,手感等主观性的手段判断其内在质量,这就有些不怎么可以完全确信了,而且挑选不当,在损失上是挺大的。所以,你需要消费者通过品牌来放心购买你的产品
1、证书和牌匾一套,有效期二年(时间长)
2、增强产品在市场上的竞争力
3、提高公司的知名度
4、吸引经销商代理商的加盟
5、把牌匾复制给代理商挂在店面展示墙上吸引消费者取得他们的信赖
6、巩固代理商对公司的信心