当顾客说“隔壁店比你家便宜”时，美容师该如何应对？回答：“您不能只看价格，他们质量不行的。”其实你这是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

　　美容院拓客方案常见的错误应答

　　错误应答一：“您不能只看价格，他们质量不行的。”

　　点评：当顾客言明你的价格比别的门店昂贵的时候，美容导师常常会用贬低别的门店的方式来应答顾客。这种做法一来不符合同行业公平竞争的原则;二来顾客也会觉得美容导师是在王婆卖瓜，根本没有说出为什么价格会有差异。

　　错误应答二：“哪有，他们另一款产品比我们店里还贵呢。”

　　点评：很多美容导师处理这种价格异议的时候，都会拿出自己店里的一款产品去证明别人价格比自己的高，这种做法没有抓住问题的重心，也许你们门店那款产品价格确实比别人的低，但却不是顾客需要的。而这时的关键问题是你对自己产品的优势却只字未提。

　　错误应答三：“我们这是名牌，他们不能比的。”

　　点评：这种说法和种说法相近，贬低别的门店来提升自己门店的方法，并不能对顾客造成影响，况且“名牌≠价格高”。

　　难点分析

　　市场上的产品千万种，总有一部分产品的类型、款式相仿但价格却相差远，这些美容导师心里清楚，但顾客可能不清楚，所以美容导师在这个问题上要向顾客解释清楚，为什么类型相仿，但价格不一样。

　　美容导师可以先认可顾客的观点，尊重顾客的质疑。然后通过对产品自身优势的介绍，让顾客了解和明白。

　　实战案例分享

　　美容院拓客

　　顾客：“我在隔壁店看到一款和你们差不多的产品，他们比你们这里便宜很多。”

　　美容导师：“是的，是有人向我们反映隔璧有些商品表面上是比我们便宜一点，不过比较之后，大多数顾客还是选择了我们的产品，......(一句话阐述门店或者产品优势)，光我说好不行，您亲自体验一下就知道了”

　　制造好奇，留住客户

　　处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们的优势入手主动引导顾客了解产品、体验产品。

　　技巧一：不要贬低竞争都对手

　　顾客拿门店与门店比较时，美容导师首先要清楚一点，不要贬低竞争对手，如果我们自己的产根本没有必要通过贬低他人来提高自己，因为往往我们在贬低竞争对手的同时也降低了自己在顾客心目中的形象。

　　技巧二：转移客户注意力

　　遇到这种情况，美容导师可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。

　　总结

　　除了价格优势，每个门店其实都有独到的优势，或者是服务、或者是信誉、或者是性价比、或者是对消费者的承诺等等，门店要总结提炼出一句精简的语言，每个美容导师牢记在心，遇到价格问题就可以脱口而出。

　　拓客于老板而言，似乎是坚不可摧、无法攻破的难题。但是办法永远比困难多，下面美容院拓客公司小编整理了美容院拓展顾客的100种方法。这些揽客的技巧告诉了我们，拓客不是魔咒，营销其实很简单！

　　1、365元包年

　　365元限量的年卡。每天只需要一元钱，就可以享受全年的面部护理服务。全程限量发行，火热预定中！这种活动对于爱占便宜顾客而言，极具吸引力，同时也增加了美容院后期销售的机会。

　　2、限时特价法

　　在母亲节当天推出“只要你是母亲，就可以享受三折”，在其他的节日活动内容小异。限时特价能吸引到一部分的固定人群，为美容院增加客流。

　　3、卡项对比法

　　美容院可以设计三千元的和五千元的卡。卡一和卡二虽然项目一样，但是卡二能够享受到更多超值的服务，通过对比让顾客了解到卡二价值是卡一的数倍，这就是对比的拓客法。

　　4、38元体验卡

　　在三八节当天有家美容院推出了“38元体验5000元明星项目”活动，顾名思义，顾客只需要花费不到四十元钱，就可以享受到价值五千元的美容服务。该活动让美容院当天的业绩增加了百分之七十五。

　　5、网络营销法

　　网络为美容院拓客提供了良好的平台。除了朋友圈、QQ空间宣传外，还有很多方法可以尝试，譬如与本地的微信公众号传。或者在同城的论坛社区做软文的广告等。

　　6、强强联手

　　联合促销的目的在于双赢，强强联手也要甄选好的伙伴。美容院可以与附近的美甲店、化妆店，也可以与美发店联手一起，共享客户的。

　　7、刮奖法

　　顾客买某套盒之后，就可以获得一张刮刮卡，奖项就是代金券，从五十元到伍佰元不等，抽到奖之后可以当场减现金。

　　8、巴厘岛双人七日游

　　年消费满三万元的顾客，赠送价值一万六千八的巴厘岛双人七日游旅游券。另外活动期间办卡达一万元的顾客，也可以获得一张价值五千元以上的旅游券，有香港、泰国、、韩国等多个地方可供选择。

　　9、美丽卡

　　只需要花费19888元，可以享受价值59888元服务，仅限五名顾客。持有该卡，顾客可以消费店内任何的项目十次左右，另外可以免费的洗脸。

　　10、折扣特价法

　　折扣促销虽然在美容院经营中很常见，但是不可否认它永远都不会过时。低价永远是吸引顾客的利器，对于大部分的顾客而言是直接且有效的。

　　所谓逆境不馁，处变不惊，协调关系，争取顾客，这是广告大师李奥贝纳分享给我们的经商圣经。他告诉我们，无论你做什么生意，在市场竞争中要稳得住，在经营策略上，要主动出击，善于协调关系，拓展更多顾客。这也正是很多美容院老板目前最缺的一点。以上的这些方法，能够帮助美容院在营销上更加多元化。