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道路救援行业规范
1、服务优势
二、服务项目
三、基本服务流程及规范
1、服务咨询：
致电客服/登录居安之家网站，明确个人救援需求及基本信息；
2、出警救援：
对于紧急情况，客服人员时间帮用户联系合适的平台签约救援服务商赶赴现场实施救援；
3、透明收费：
对非紧急情况，客服人员帮助用户联系平台签约救援服务商，由服务商根据用户描述先行报价后，根据用户意愿实施救援。
4、服务监督：
如客户对该次服务存在异议，可向居家百事通平台提出投诉，平台专人负责接洽维权或理赔事宜，3个工作日内回复处理结果。
5、客服回访
服务完成之后，居安之家客户服务中心根据救援公司的反馈资料致电客户，了解服务情况，确保您的满意。
四、收费参考标准
服务收费温馨提示：
1.根据具体城市和服务商服务品质的不同，收费在指导价基础上有10-20%左右的浮动；
2.上述收费标准仅为服务商收费指导价，具体价格以服务商具体报价为准。
附加收费标准：
注：
车型分类：一型车为7座以下客车，2吨（含2吨）以下货车；
二型车为8-19座客车，2-5吨（含5吨）货车；
三型车为20-39座客车，5-10吨（含10吨）货车；
四型车为40座及以上客车，10-15吨（含15吨）货车和20英尺集装箱货车；
五型车为15吨以上货车和40英尺集装箱货车。卧铺客车每1铺位折合1.5个座位。
收费车辆的吨位、座位数按全省统一的交通规费核定计算。有道路救援电话我们

如何提升道路救援服务确保交通安全

近年来，汽车的保有量大幅增加，于是产生的交通事故也在增多，在这种情况下，我国的道路救援开始稳步发展。在这里，本文就为大家介绍一下道路救援的相关内容。
我国道路救援的发展情况分析道路救援是指汽车在路上行驶，突发紧张情况而需要专业人员对车辆进行救援的一种服务，这种服务包括拖吊、换水、充电、换胎和送油，以及现场小修等一系列的服务。一般来说救援是需要收费的，只是收取费用的方式不同。
自从90年代建立道路的救援系统以来，我国道路的救援事业得到了长足的发展。2002年1月10日，公安部和卫生部联合发布了关于建立交通事故快速抢救的一个通知，这个通知明确要求各相关单位在各地建立起交通事故快速抢救的机制，对现有的资源进行配置，把“110”“120”“122”等紧急电话平台联合起来，建立相应的反馈制度，并要求各单位提高交通事故的现场紧急救援能力。在一些省市建立道路交通救援委员会，在县市区成立下级的委员会，对交通事故的紧急救援工作进行有力的指导。
除了国家机构建立的救援制度外，一些也建立了自己救援机构，为交通事故提供救援服务。只要购买了，就可以享受到提供的免费道路救援服务。
目前，我国道路救援机制还不是很成熟，和国外的机制相比，还有很多欠缺的地方，需要去完善。现在我国的救援市场面临的问题有很多，其中比较突出的是救援企业比较小，不成规模，并且各自为政，形不成统一的规范。价格也相差很多，很多小企业为了实惠利润化，在制定价格的时候依据混乱，甚至有一些企业在道路救援现场随意加价，严重侵犯人们的权益。另外人们对救援市场的认知度也不高，很多人的汽车在路上抛锚后选择自己修理，或者叫朋友过来帮忙修理。企业的一些从业人员技术水平不高，对汽车的道路救援手段很落后，没有办法为车主提供高质量的救援服务。
车子出故障如何进行道路救援救援人员到达救援现场后，应该先了解抛锚汽车的具体情况，看看是否适合使用清障车进行作业，然后根据具体情况确定使用哪种清障车。在清障车运行的时候，一定要使用专门的分离取力器。
清障之前，还要看好清控制动作的搜救标牌和动作方向。在清障车开始操作的时候应该轻缓。在使用吊臂和绞盘来起吊和牵拉的时候，千万不能分离绞盘离合器，钢丝绳在绞盘卷筒上要留有至少五圈。
另外，使用吊臂时一定要不能超载，不然很容易发生安全事故，轻则作业失败，如果严重，还会损坏车辆，甚至伤及他人。在使用托臂时，一定要找好受力的部位，若位置没找对，也很容易发生危险。
道路救援过程中，在操作吊臂和支腿及托臂时，一定要注意安全，无关人员在退到安全线以后再进行操作。如果在太阳下作业时间长，应该及时注意液压油的温度，如果温度高于六十度的话，应该停止作用，让机器休息一段时间再进行作业。清障车在托车状态行驶的时候，不能采用高速的方法行驶，一般来说，在平坦的公路上不能超过30公里的时速。道路救援电话号码哪有请咨询我们

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汽车救援是什么
汽车救援大约是从汽车4S店开始，那时沃尔沃、大众等品牌汽车将道路救援作为卖点之一提供给车主。随着国内汽车市场的不断发展，现在较大、中型汽车维修公司和服务公司都已经推出了自己的汽车救援服务，如果车主遇到故障，例如突然不能启动、熄火后无法启动、没油、没电，甚至路途中爆胎等，就可以联系4S店或者最近的汽车救援服务公司，向专业的汽车救援技术人员求助，他们会询问判断汽车大概问题，再赶往现场进行救助。道路救援电话是什么请咨询我们