五星级售后服务认证

　　售后服务认证属于服务认证的一种，是由经过认监委批准的认证机构，依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应书的的过程。

　　如今单位、酒店、房地产商在对家具企业的招标中，要求企业具备《售后服务认证》；

　　售后服务认证分4个等级：达标、三星级、四星级、五星级；

　　70分以上（含70）为达标级售后服务；

　　80分以上（含80）为三星级售后服务；

　　90分以上（含90）为四星级售后服务；

　　95分以上（含98）为五星级售后服务；

　　同时获得标志，可印在宣传和产品包装上。