1234无忧服务体系

　　· 壹个结果：服务圆满

　　· 贰个理念：1、带走用户的烦恼；2、留下大泽的真诚

　　· 叁个控制：1、服务投诉率小于0.1%；2、产品退货率小于0.1%；3、服务不满意率小于0.1%

　　· 肆个不漏：

　　· 一个不漏的纪录客户反映的问题

　　· 一个不漏的处理用户的投诉

　　· 一个不漏的复查处理结果

　　· 一个不漏的将处理结果反馈给质检部和相关部门