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我国同城配送行业的爆发式增长，最初源于外卖的兴起，由外卖配送发展延伸，经历一段时间的爆发与沉淀，有了更广阔的市场方向，包含外卖配送在内，还涉足代买、代办等多种跑腿服务，让跑腿团队有了更多元的发展方向和竞争方式。

而在同城配送这个领域当中，大大小小的竞争者在“争夺”市场，都想挖掘出同城配送行业中蕴含的财富与商机，为了背后的财富，不管是行业大头还是中小跑腿团队，争夺战就没有停下来过。面对残酷的竞争，中小型跑腿团队要如何在硝烟中生存下去呢？小编来为各位支支招，希望可以给大家带来一些思考方向。

塑造品牌，不管团队有多小

“再小的个体，也有自己的品牌”。在当下这个时代，品牌意识对于任何一个企业都是非常重要的，无论大小，配送公司也是如此。如果一个公司没有品牌意识，即便做的再好，也终被遗忘或者被替代，而当公司树立起品牌形象，便能把握住主动性，将主动权抓在手里，建立起品牌与用户之间的信任感，逐步打造私域流量池，后期业务开展和资源利用，都将有不可估量的价值。

打个比方来说，用户在一家跑腿平台上进行消费后，体验还不错。他们不会认为“这家配送团队”服务出色，只会认为这个“跑腿品牌或平台”的服务好。所以，不为一时流量之利加盟入驻，打造好自己的跑腿平台才是发展团队的优选。坚守自己的配送品牌，坚决不穿别人的“衣服”。

服务至上，在体验上赢得客户

很多跑腿团队认为，配送并无服务概念，日复一日的在接单、配送中奔跑，觉得配送速度快一切都ok，却从来没有去考虑从哪里开展自己的差异化竞争。但即时配送本就是服务行业，服务好用户给用户优质的消费体验，是配送业所需达到的基本条件。

令很多跑腿公司头疼的是，如何提升用户体验？答案很简单，在与用户交互的必由之路上，满满都是契机。除了订单的及时配送，配送员的安全性、健康状况、服务态度都是用户体验感的表现，因此公司在管理方面一定要注重，做到严格化、规范化、统一化。

趣来达跑腿配送系统，专注科技助力同城跑腿配送服务团队，为团队打造独立品牌的跑腿配送平台，为用户、骑手、商户及配送团队定制不同使用端口，帮助团队高效运营平台；利用实名认证、骑手评价等多种功能规范化管理配送团队。在同城配送领域中，市场足够大，跑腿公司能专注于提升服务体验，提高配送效率，把服务做好，这样才能更好的增强自身竞争力，在同城配送这片江湖中占据自己的一席之地。